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科技金融在线 | 2026-03-25
近日，国家金融监督管理总局上海监管局公布一则行政处罚显示，因多项违规，建设银行信用卡中心被罚没合计575.265231万。
具体违规事由如下：
客户资信水平调查严重违反审慎经营规则、
授信额度管理严重违反审慎经营规则、
信用卡分期资金管理严重违反审慎经营规则、
信用卡透支资金管理严重违反审慎经营规则、
对高风险持卡人未采取审慎监管措施、
向关系人发放信用贷款、
未经资格认定从事信用卡发卡营销活动、
信用卡发放严重违反审慎经营规则、
预借现金分期业务严重违反审慎经营规则、
可疑交易账户管理严重违反审慎经营规则、
未按规定退还分期利息、
发卡业务管理严重违反审慎经营规则、
信用卡催收外包管理严重违反审慎经营规则、
收单商户准入管理不到位。
此外，另有两名相关责任人被罚。
其中，时任建设银行信用卡中心风险管理处副处长易卉卉对客户资信水平调查严重违反审慎经营规则、授信额度管理严重违反审慎经营规则负有责任，被予以警告，罚款5万。
时任建设银行信用卡中心风险管理处副处长韩亮对信用卡分期资金管理严重违反审慎经营规则、信用卡透支资金管理严重违反审慎经营规则、对高风险持卡人未采取审慎监管措施负有责任，被予以警告，罚款5万。
2024年年报显示，建设银行业务分别六大板块，信用卡中心隶属个人金融板块。
数据显示，2024年，建设银行信用卡贷款1.07万亿元，较上年增加687.50亿元，增幅6.89%，成为全国首家信用卡贷款规模破万亿的银行。2024年末，信用卡累计客户1.03亿户，累计卡量1.29亿张，全年实现信用卡总消费交易额2.80万亿元。
2025年中报显示，截至报告期，该行信用卡贷款1.05万亿元，较上年末减少109.35亿元，降幅1.03%。信用卡累计发卡1.29亿张、客户1.03亿户，上半年信用卡总消费交易额1.30万亿元。
消费投诉方面，2024年，建设银行共受理消费投诉154,901件，其中信用卡43,180件，占比27.88%。
建设银行
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