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科技金融在线 | 2026-10-14
《封面新闻》报道，湖北孝感市民许先生反映，10月5日，他在银行ATM机上向自己的手机号转账2万元，钱却转入了他人账户。
为了验证，他另外找了两台ATM机，分别往他的手机号转账1元，钱还是进了别人的账户。
这究竟怎么回事？
工商银行网点人员表示，或许因为许先生的手机号早年曾被其他人使用期间绑定过银行卡，手机号停用被通信公司回收后重新投放市场，流转到许先生手里后未解除之前的绑定。
许先生说，他的手机号已经使用10多年，目前绑定了自己的银行卡和电子支付系统，他很担心其中存在安全漏洞，但不知道该怎么办。
封面新闻记者以客户身份，分别向电信公司和工商银行咨询。
电信公司客服介绍，旧号码停用回收后，会自动清除它在电信公司系统内的绑定权限，然后重新投放市场。“我们只能清除我们系统内的绑定，如果绑定了其他第三方平台，需要使用者通过APP或者柜台自行解绑。如果绑定的是银行相关系统，则需要联系银行处理。”客服表示。
工商银行客服介绍，如果手机号曾绑定过他人的银行卡，现使用人可以到网点进行手机号码核验，解除无关的绑定。“建议新办理手机号之后，到网点或者银行APP里作个核验，将可能存在的绑定关系清除掉。”
而许先生已经转出去的钱能否要回来？
转账扣款记录显示，这笔钱被转入到了名为“许某”的账户。
许先生请求银行帮助联系收款人，被银行告知无权调取相关资料，建议他报警。
湖北赋兮律师事务所律师肖应欢介绍，许先生可以报警调取资料，确认收款账户的实际使用人是谁，由警方联系对方退还钱款。“这笔钱属于不当得利，收款人应该依法退还。”
肖应欢说，2万元的数额比较大，如果实际收款人拒绝退还且有转移资金行为，事情性质则会改变，其行为涉嫌侵占罪，可以对其追究刑事责任。
目前，许先生他已向警方报警。
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