积存金现乌龙1.6元/克 北京银行：扣回、冲正

3月2日，北京银行积存金业务出现乌龙，多名网友反映北京银行积存金业务出现系统故障，页面显示价格一度低至1.6元/克，实时卖出价则为1173.40元/克。

不过，当日12点左右，北京银行已经暂停代理个人贵金属业务签约开户。随后，北京银行暂停积存金全部交易。一位北京银行客服人员表示，已注意到上述问题，该行相关部门正在处理。

“积存金”是由银行推出的黄金投资产品，本质上属于“黄金的零存整取”，其允许投资者以小额资金定期或不定期购买黄金份额，积累到一定数量后可兑换实物黄金或赎回变现，被认为是抗通胀、低门槛、可长期持有的理财工具。

在本次北京银行积存金乌龙事件期间，巨大的价差引发了不少投资者的买入和卖出操作，不少投资者在社交媒体称，自己“卡了bug（漏洞）”。

针对积存金实时买入价曾显示为1.6元/克的情况，该行客服人员回应称：“目前也在反馈相关处理单位核实处理，投资者已持有的产品不会受到任何影响，建议后续关注一下页面恢复情况。”

下午6点左右，多位投资者表示，当日以1.60元/克买入积存金，随后卖出转入储蓄卡的余额全部被北京银行资金运营中心扣划了。

据媒体报道显示，上海的张女士在上午9点开盘后，发现积存金报价竟然低至1.60元/克，起初以为是显示异常，尝试买入1克并成功成交后，又花费160元买入100克积存金。

为了及时落袋为安，随后张女士便将本次购入的100克及此前持有的10克积存金一并卖出，成交金额为129074元。由于其北京银行储蓄卡当日转出限额为10万元，她将资金转出后，卡内仍剩余40001元。

此外，陈女士曾在北京银行手机银行买入15克积存金，买入价1174.6元/克，共计花费17619元。

近期金价波动，陈女士打算于3月2日上午开盘后，趁着金价上涨，将曾经存下的15克积存金卖掉。

上午9时，在看到积存金买入价为1.60元/克时，陈女士买入200克，共计花费320元。陈女士随即将215克积存金全部卖掉，卖出价为1173.4元/克，交易金额为252281元。

几分钟后，陈女士再次以1.60元/克的单价，购买了2000克积存金，花费3200元，储蓄卡中余额为251238.69元。

当日17点30分，北京银行通过手机银行推送《关于“积存金”业务暂停交易的通知》，明确积存金业务暂停交易，预计3月3日恢复。

此后，张女士发现，自己在北京银行储蓄卡账户中剩余的40001元，全部被冻结。18点31分，该账户显示，全部余额被扣划，扣划类型为“支出”，对方账户名称为“待划转积存金业务款项”，对方机构为北京银行资金运营中心。18时26分，陈女士发现账户资金已被全额扣划，扣划方也是北京银行资金运营中心。

与此同时，投资者反馈称，此前购买积存金的资金，已经以“冲正”的名义被重新转回了自己的储蓄卡。

对此，北京银行客服人员称，了解到昨天的异常是因为数据源报价有异常，导致终端展示报价严重偏离真实的市场报价，而且报价异常也是非人为原因。客服人员表示，对按照偏离价格成交的申购、定投及赎回交易予以撤销，正常交易不受影响。

另有媒体报道显示，北京银行客服在回复客户时表示，原因系数据源报价异常，非人为因素导致，无法对客户所主张的损失承担赔偿责任。